Об изменении правил обмена авиабилетов для пассажиров, не явившихся на рейс
С 10 июля 2026 года вступают в силу обновленные правила обмена билетов для пассажиров, не явившихся на рейс.
Если пассажир не явился на регистрацию на рейс, не снял места и не отменил бронирование до окончания времени регистрации (статус No-Show), такой билет не подлежит обмену на другую дату или направление. Переоформление в данном случае невозможно*.
Возврат стоимости неиспользованного билета для пассажиров со статусом No-Show осуществляется в соответствии с условиями применения конкретного тарифа. На тарифах Промо, Эконом-Лайт, Социальный, Эконом-Стандарт, Эконом-Плюс и Комфорт возврат по билету в статусе No-Show не производится, денежные средства не возвращаются. На тарифах Эконом-Базовый и Бизнес-Стандарт возврат выполняется в полном объеме.
Важно:
Чтобы сохранить возможность обмена и возврата билета на рейс, которым пассажир не может вылететь, необходимо заблаговременно (до окончания времени регистрации, то есть не позднее, чем за 40 минут до установленного времени вылета) снять места на рейсе либо выполнить обмен или возврат билета.
Снятие мест производится:
— по запросу на почту support@izhavia.su
— в кассах «Ижавиа».
Обмен и возврат билета выполняется по месту покупки. Для билетов, оформленных на сайте процедура доступна через Управление заказом https://izhavia.su/ru/booking#/find.
*- обновленные условия обмена билетов действуют на билеты по тарифам Эконом-Лайт, Социальный, Эконом-Стандарт и Эконом-Плюс, приобретенные с 10.07.2026г. Билеты, приобретенные ранее, а также билеты по тарифам Эконом-Базовый, Комфорт и Бизнес-Стандарт могут быть обменяны в соответствии с действовавшими на момент покупки условиями.
