Политика конфиденциальности в области защиты персональных данных пассажиров

1. Общая информация

При сотрудничестве с пассажирами АО «Ижавиа» осуществляет защиту их личной информации в соответствии с законодательством РФ.

АО «Ижавиа» обязуется защищать ваши личные данные онлайн, а также в системе заказа, при регистрации на рейс, при обеспечении безопасности полетов и в нашей программе для лояльных клиентов. Вы можете сами решить какую информацию сохранить в нашей системе и какую информацию получать от нас.

Политика конфиденциальности включает в себя описание данных, которые мы собираем о вас, а также информацию об использовании и защите ваших данных. Политика конфиденциальности также описывает способы контроля того, каким образом мы можем использовать ваши личные данные.

Мы можем получать информацию о вас из различных источников, в том числе напрямую от вас; информация также поступает к нам при использовании вами нашего сайта, службы поддержки или других сервисов, а также предоставляется нам третьими лицами.

2. Согласие на обработку и передачу персональных данных пользователя сайта www.izhavia.su

Пользуясь данным интернет ресурсом, вы в порядке ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») свободно своей волей и в своих интересах как пользователь сайта https://izhavia.su/ даёт согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработки в т.ч., но, не ограничиваясь, передачу (в т.ч. трансграничную передачу, в т.ч., но, не ограничиваясь, на трансграничную передачу персональных данных на территории стран, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных) и своих персональных данных (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ; биометрические персональные данные, содержащиеся в заграничном паспорте Российской Федерации) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; сведения, запрашиваемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдаче визы; иная информация), а также на обработку, в т.ч. передачу (в т.ч. в сторонние сервисы анализа посетителей Яндекс, Mail.ru и Liveinternet.ru) данных о посетителе (а именно IP-адрес, предполагаемое географическое положение, возраст, пол, версия браузера, разрешение дисплея, версия операционной системы и вспомогательного программного обеспечения, модель устройства, ресурсы, поисковые системы, фразы, баннеры, с которых был осуществлен переход на сайт, список посещённых страниц и проведённое время на сайте).

Данное согласие может быть отозвано пользователем в письменной форме.

Также пользователь данного интернет-ресурса подтверждает, что ознакомлен (а) с правами субъектов персональных данных, закрепленными в главе 3 ФЗ «О персональных данных».

3.Согласие на обработку персональных данных в маркетинговых целях

Мы рады предложить вам информацию о наших продуктах и услугах, специальных предложениях и ценах, а также предоставить вам новости и информацию о нашей компании, чтобы вы могли использовать это в своих интересах. Мы обязуемся использовать ваши данные только при получении вашего согласия.

В том случае, если вы дадите свое согласие, АО «Ижавиа» будет уведомлять вас об изменениях, новостях, специальных предложениях и промо-акциях по почте, по телефону или email;

Мы можем предоставить ваши данные нашим контрагентам в том случае, если эти компании предоставляют нам свои маркетинговые услуги. Однако эти компании не будут связываться с вами напрямую.

Мы обязуемся использовать ваши наиболее актуальные предпочтения, однако нам потребуется некоторое время для занесения их в систему.

4.Политика использования COOKIE — файлов

Cookie-файлы — это стандартный способ запоминания ваших предпочтений для различных веб-сайтов для обеспечения более комфортной работы. Эти предпочтения сохраняются в виде файла на жестком диске вашего компьютера. Так, например, cookie-файл будет содержать информацию о месте вашего пребывания, что позволит нам не задавать вам этот вопрос при каждом вашем посещении.

Наш веб-сайт использует сеансовые и постоянные виды cookie-файлов. Постоянные cookie-файлы — это файлы, которые остаются на жестком диске вашего компьютера до тех пор, пока вы сами их не удалите. Сеансовые cookie-файлы — это файлы, которые удаляются автоматически, когда вы покидаете веб-сайт, переходите на другой веб-сайт или закрываете браузер.

АО «Ижавиа» сотрудничает только с теми компаниями, которые гарантируют создание и поддержание высокого качества веб-сайта нашей компании. Некоторые из этих компаний могут также использовать cookie-файлы для того, чтобы выполнить договорные обязательства с нашей компанией. Однако эти файлы не сохраняют информацию о вас лично, о предпочитаемых вами методах оплаты и о ваших кредитных картах.

Чтобы получить больше информации о cookie-файлах, способах их использования, изменении настроек вашего браузера, а также нахождении и удалении cookie-файлов с вашего жесткого диска, обратитесь в раздел помощи вашего браузера или прочитайте данную информацию на сайте www.aboutcookies.org.

Мы используем cookie-файлы и другие технологии для сбора информации при посещении вами нашего веб-сайта, использования наших сервисов и просмотре наших объявлений в сети. Так, например, мы можем использовать информацию о сайтах, которые вы посещаете, ссылках, по которым вы переходите, а также ваш IP-адрес.

5. Информация, получаемая из других источников

Для того, чтобы информация о наших пассажирах, имеющаяся у нас, была актуальной, а предложения — востребованными, мы дополняем предоставленную вами информацию данными из других источников, а именно: информацию о смене места жительства, увлечениях и географическом местоположении.

Мы используем ваши данные для того, чтобы:

  • предоставить запрашиваемые вами услуги, обеспечить работу нашего веб-сайта и улучшить наши сервисы;
  • направлять вам важные административные или сервисные сообщения, не являющиеся рекламой;
  • обновить сведения о рейсе и/или по вашей просьбе внести изменения в заказ и связаться с вами в случае, если нам потребуется дополнительная информация о вас;
  • произвести бронирование билетов и зарегистрировать вас на рейс онлайн;
  • обеспечить вам высокий уровень обслуживания;
  • мы могли оперативно реагировать на ваши жалобы и запросы;
  • начислять и списывать баллы в программе лояльности «ТАУ»;
  • улучшать качество обслуживания пассажиров.

Если вы предоставляете нам конфиденциальную информацию, вы даете свое полное согласие на сбор, обработку, хранение и передачу этих данных с целью удовлетворения ваших требований и обеспечения безопасности на борту.

6.Информация, получаемая напрямую от вас

Мы получаем доступ к вашим персональным данным, когда вы оформляете заказ билетов или вносите изменения в заказ, а также когда вы самостоятельно сообщаете нам ваши личные данные. Ниже вы найдете примеры данных, которые мы получаем непосредственно от вас:

  • при заказе билета мы попросим вас указать ваше полное имя и фамилию, дату рождения и пол, номер паспорта;
  • при оформлении заказа мы предоставляем вам возможность внести изменения и/или указать дополнительную информацию о себе;
  • возможно, мы попросим вас предоставить такую деликатную информацию о себе или других, как, например, диетические ограничения и данные о заболеваниях. Мы не собираем никакую другую информацию на нашем сайте. Однако если вы сообщите нам такие данные по телефону, в электронном письме или любым другим способом, эта информация будет защищена в соответствии с данным Соглашением о конфиденциальности.

7.Передача информации третьим лицам

Информация, которой мы располагаем, не будет передана третьим лицам, за исключением случаев, когда мы обязаны сделать это в рамках закона или по условиям договора с третьими лицами.

В некоторых случаях мы пользуемся услугами третьих лиц для сортировки, обработки и хранения ваших личных данных и деликатной информации о вас. Эти компании проходят строгий отбор, для эффективного обеспечения вашей безопасности и защиты вашей личной информации и обязуются использовать эти данные только в соответствие с нашими инструкциями.

8.Изменения в политике конфиденциальности

Наша политика конфиденциальности регулярно пересматривается для обеспечения прозрачности способов использования вашей информации. Вы будете своевременно уведомлены обо всех изменениях.

9.Как изменить ваши личные данные

Вы имеете право получить копию всех ваших личных данных, которыми мы располагаем, если вы желаете получить копию всей информации о вас, которой мы располагаем. Просто оформите запрос и отправьте нам заполненную форму.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно нашей политики конфиденциальности, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу office@izhavia.su.

Пользуясь сайтом izhavia.su, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.
© 2008—2019 АО «Ижавиа»
Все права защищены
Сделано на «13 этаже»