Правила

  1. Важная информация пассажирам
  2. Стоимость дополнительных услуг авиапассажирам, величина сборов и удержаний при возврате авиабилетов
  3. Перевозчик имеет право отказать в перевозке
  4. Перевозка больных, инвалидов и лиц с ограниченными возможностями
  5. Правила провоза багажа и ручной клади на самолетах АО «Ижавиа»
  6. Правила перевозки комнатных животных
  7. Правила перевозки багажа, требующего особых мер предосторожности
  8. Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»
  9. Перечень действующих договоров страхования гражданской ответственности авиаперевозчика перед пассажирами воздушного судна
  10. О перелетах детей без сопровождения взрослых
  11. Об оплате банковскими картами
  12. Порядок перевозки воздушными судами гражданской авиации оружия, боеприпасов и патронов к нему, специальных средств
  13. Порядок размещения пассажиров в салоне воздушного судна
  14. Справка для оформления вынужденного возврата должна содержать

1.Важная информация пассажирам

Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации, заканчивающейся за 40 минут до времени вылета, указанного в билете, к перевозке на данный рейс не допускается.


2. Стоимость дополнительных услуг авиапассажирам, величина сборов и удержаний при возврате авиабилетов

Услуги Единица измерения Стоимость, руб.
1.1.Бронирование мест (эконом-класс)* Руб/место 340-00
1.2.Бронирование мест (бизнес-класс)* Руб/место 450-00
1.3 Групповое бронирование (эконом класс)** Руб/место 340-00
1.4 Групповое бронирование (бизнес класс)** Руб/место 450-00
1.5.Выдача ксерокопии билета, письменной справки по требованию авиапассажира (в случае утери авиабилета или посадочного талона) Руб/копия справка 570-00

1.6 Выдача письменной справки по просьбе пассажира:

- о расписании движения ВС, наличии мест, стоимости авиабилета (с указанием НДС), стоимости возврата авиабилета (с указанием НДС), о наикратчайшем перелете, о стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в федеральных государственных органах, государственных внебюджетных фондах Российской Федерации, федеральных государственных учреждениях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членов их семей на авиарейсы АО «Ижавиа»;

- о расписании движения ВС, наличии мест, стоимости авиабилета (с указанием НДС), стоимости возврата авиабилета (с указанием НДС), о наикратчайшем перелете, о стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в федеральных государственных органах, государственных внебюджетных фондах Российской Федерации, федеральных государственных учреждениях, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, и членов их семей на авиарейсы сторонних компаний

Руб/справка

230-00











340-00

1.7 Сервисный сбор при оформлении билетов на авиарейсы сторонних авиакомпаний Руб/услуга 300-00
1.8. Изменение даты вылета на авиарейсы сторонних авиакомпаний Руб/услуга 340-00
1.9 Изменение даты вылета на авиарейсы АО «Ижавиа» на более ранний срок Руб/услуга Согласно УПТ

1.10 Изменение даты вылета на авиарейсы АО «Ижавиа» на более поздний срок при обращении:

— менее чем за 24 часа до вылета и после вылета;

— менее чем за 2 суток до вылета;

— более 2 суток до вылета
Руб/услуга Согласно УПТ
1.11.Выдача дубликата авиабилета Руб/услуга 1130-00
1.12 Выписка К95 по требованию пассажира с указанием стоимости авиабилета Руб/услуга 100-00
Сборы и удержания (за каждый сегмент перелета)    
2.1 Сбор за возврат или переоформление билета при добровольном или вынужденном отказе от полета на авиарейсы сторонних компаний Руб/услуга 340-00
2.2 Изменение опечатки в написании ФИО (допускается исправление не более 2 знаков в ФИО пассажира) Руб/услуга 500-00
2.3 Изменения номера документа, удостоверяющего личность пассажира (допускается исправление не более 2 знаков в номере документа пассажира) Руб/услуга 500-00
2.4 Изменение даты рождения (допускается исправление не более 2 знаков в дате рождения пассажира) Руб/услуга 500-00
2.5  Перепутаны местами Фамилия -Имя - Отчество Руб/услуга 500-00

* Условия бронирования:

-бронирование осуществляется на имя пассажира;

— продление брони — не предусмотрено;

— максимально возможный срок бронирования места на рейс — 24 часа;

— бронирование за 24 часа до вылета прекращается.

**Условия группового бронирования

— групповое бронирование осуществляется от 10 мест и более;

— бронирование осуществляется на юридическое лицо;

— продление брони — не предусмотрено;

— максимально возможный срок бронирования мест на рейс — 10 дней с даты заключения соответствующего договора;

— бронирование за 10 дней до вылета прекращается.

Выдача письменных справок по просьбе пассажиров о расписании движения воздушных судов, наличии мест на авиарейсы АО «Ижавиа, а также ксерокопии авиабилетов, письменной справки (в случае утери авиабилета или посадочного талона) производиться в аэропорту Ижевск начальником службы организации и продажи авиаперевозок (будни с 08:00 – 17:00).

Контактный телефон (3412) 630-655.



Перенос даты вылета без процедуры возврата билета возможен только в кассах АО «Ижавиа» и только согласно условиям применения тарифа, по которому приобретен билет (по невозвратному тарифу денежные средства не возвращаются). Обмен билета на более дешевый возможен только через возврат билета (кроме билетов по невозвратным тарифам). В случае обмена билета на более дорогой, с пассажира взимается разница в стоимости между новым и старым тарифом. Более подробную информацию вы можете узнать в правилах применения тарифа в разделе «Расписание», либо в Условиях Применения Тарифа при оформлении заказа.

Вверх

3. Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

если это необходимо для обеспечения безопасности и здоровья пассажиров;

в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;

в связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний Перевозчика;

в связи с болезнью пассажира, если его состояние здоровья создает опасность для самого больного или окружающих;

когда пассажир имеет неправильно оформленные документы;

а равно как:

лицам, создающим опасность или могущим причинить вред другим лицам или их собственности;
пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования воздушным транспортом.

Каждый пассажир, находясь на борту ВС, становится участником выполнения требований авиационной безопасности и обязан выполнять установленные нормы, правила и процедуры авиационной безопасности. За нарушение установленных норм, правил и процедур обеспечения авиационной безопасности на борту ВС пассажир несет ответственность в соответствии с законодательством РФ. Билет годен для полета на указанный в нем рейс и дату и только тому лицу, на чье имя оформлен билет. По всем интересующим Вас вопросам Вы можете быть проинформированы в представительствах авиакомпании или ее агентов.

Вверх

4. Перевозка пассажиров из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности:

Перевозку пассажиров из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности (пассажир на кресле-коляске, пассажир, лишенный зрения или слуха, пассажир из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно, ребенок-инвалид, больной на носилках) необходимо согласовывать с перевозчиком (АО «Ижавиа») не менее чем за 48 часов до указанного в средствах массовой информации времени вылета рейса по расписанию по телефонам 630-655 (ПН-ПТ 08:00-17:00), 630-577 (круглосуточно).
Пассажир самостоятельно принимает решение о следовании авиационным транспортом. О существующих ограничениях в состоянии здоровья пассажира из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности должен заявить перевозчику при оформлении авиабилета. В отдельных случаях авиакомпания может потребовать предъявления медицинских документов. Перевозчик может с одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки, либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц (Воздушный Кодекс РФ ст. 107 п.3). Пассажиры из числа инвалидов и лица с ограниченными возможностями жизнедеятельности обязаны сообщить об имеющихся ограничениях с целью оказания ему содействии перевозчика и/или обслуживающей организации в аэропорту отправления/прибытия положенного комплекса безвозмездных услуг. В случае внезапного ухудшения в полете состояния здоровья пассажира из числа инвалидов и лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности перевозчик (авиакомпания) оставляет право взыскать с пассажира все понесенные убытки вследствие совершения вынужденной посадки и пр.

Вверх

5. Правила провоза багажа и ручной клади на самолетах АО «Ижавиа»

Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной нормы без дополнительной платы (далее – норма бесплатного провоза багажа).

Норма бесплатного провоза багажа на рейсах АО «Ижавиа» составляет:

20 кг - при полете в экономическом классе;

30 кг - при полете в бизнес-классе.

Право перевозить бесплатно багаж в пределах норм 20, 30 кг, предоставляется каждому взрослому пассажиру, а также ребёнку с 0 до 12 лет, с предоставлением места. Пассажиру, перевозящему ребёнка от 0 до 2-х лет без предоставления места, право бесплатного провоза багажа на ребёнка не предоставляется. 

Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на:

- багаж пассажира, независимо от его наименования и назначения, габариты одного места которого в упакованном виде превышают 203 сантиметра в сумме трех измерений (далее – негабаритный багаж);

- багаж пассажира, независимо от его наименования и назначения, вес одного места которого превышает 32 кг (далее –  багаж тяжеловесный);

- теле-, видео- и аудио аппаратуру, а также на компьютерную, копировальную и оргтехнику массой одного места более 10 кг;

- детали автомобилей, мотоциклов, катеров и иных транспортных средств (покрышки, крылья и пр.), не вложенные в чемоданы, коробки и другую тару;

- цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустарников общей массой более 5 кг;

- корреспонденцию, сопровождаемую фельдъегерями спец. связи Министерства связи РФ или работникам других ведомств;

- животных, птиц, пчел и другую живность, за исключением собак-проводников, сопровождающих пассажира, лишенного зрения, эти собаки перевозятся в счет нормы бесплатной провозки багажа.

Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимаются к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого  багажа, за исключением случаев, когда провоз такого багажа был согласован с перевозчиком и оплачен при бронировании, а также случаев перевозки кресел-колясок и иных вспомогательных устройств передвижения, используемых пассажиром из числа инвалидов и других лиц с  ограничениями жизнедеятельности в соответствии с порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограниченными возможностями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушном транспорте.

 

Пассажир, который желает перевезти негабаритный багаж (габариты одного места в упакованном виде в сумме трех измерений превышают 203 см.), обязан заранее сообщить об этом Перевозчику при бронировании места или при покупке авиабилета.

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков самолетов позволяют производить погрузку-выгрузку и его размещение на борту самолета, а также данный багаж должен иметь ручки для переноски и приспособления для его крепления на ВС.

Если вес одного места багажа превышает 32 кг, такой багаж считается тяжеловесным и оплачивается исходя из общего веса тяжеловесного багажа, по установленному тарифу.

Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать 50 кг. Багаж, превышающий указанную массу и количество, перевозится только по предварительной договоренности с Перевозчиком и оплачивается по установленному тарифу за полную массу, как груз, по правилам перевозки грузов.

Если в перевозке принимают участие несколько перевозчиков, то Перевозчик должен получить их согласие на перевозку негабаритного багажа.

На негабаритный багаж норма бесплатной провозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), перевозчик (АО «Ижавиа») применяет к этим пассажирам сумму норм бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров.

Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально.

В случае превышения нормы бесплатного провоза багажа пассажир оплачивает провоз сверхнормативного багажа.  Более подробную информацию по каждому рейсу и тарифу можно узнать в разделе «Расписание».

 

При несоблюдении данных правил Перевозчик имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа.

Ручная кладь

 

На регулярных рейсах АО «Ижавиа» норма бесплатной перевозки ручной клади составляет – одно место не более 5 кг.  каждое, при габаритах места ручной клади, не превышающих 45 х 35 х 15 см., установлена перевозчиком в соответствии с федеральными авиационными правилами, утвержденными на основании требований эксплуатационной документации воздушного судна, и позволяет безопасно размещать ручную кладь в салоне воздушного судна.

Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа.

Ответственность за сохранность ручной клади, возложена на Пассажира.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

 — дамская сумочка или портфель;

 — папка для бумаг;

 — зонтик;

 — трость;

 — букет цветов;

 — верхняя одежда;

 — печатные издания для чтения в самолете;

 — детское питание для ребенка во время полета;

 — телефон сотовой связи;

 — фотоаппарат;

 — видеокамера;

 — портативный компьютер;

 — костюм в портпледе;

 — детская люлька при перевозке ребенка;

 — костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Вещи, указанные в настоящем пункте не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются.(Выписка из приказа № 82 Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007г. п. 135).

Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками (за исключением детской колыбели, детских колясок, габариты которых превышают разрешенные для ручной клади).

Дополнительно к установленной норме бесплатного провоза багажа для пассажиров с детьми на рейсах АО «Ижавиа» установлен бесплатный провоз детских колясок всех типов. Детские коляски перевозятся только в качестве багажа.

Правила перевозки жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади:

Разрешаются к провозке на воздушном судне в емкостях вместимостью не более 100 мл. (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. – один пакет на Пассажира.

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл. к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.

Исключение по перевозке имеют лекарства, специальные диетические потребности, детское питание, в том числе материнское молоко, в количестве, необходимом во время полёта.

Поврежденный багаж

Если по прибытии в аэропорт назначения Вы обнаружили, что Ваш багаж поврежден, незамедлительно сообщите об этом сотрудникам аэропорта и заполните заявление о неисправности при перевозке багажа  или коммерческий акт.

При подаче претензионного заявления в связи с повреждением багажа претензионное      заявление подается лицом, на чье имя багаж зарегистрирован, т.е. на чье имя выдан отрывной талон багажной бирки.

Вы имеете право предъявить авиакомпании претензию, в которой должны быть указаны следующие сведения:

- Ф.И.О. заявителя, почтовый адрес, телефон;

- наименование авиаперевозчика, к которому предъявляется претензия;

- обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, содержание претензии;

- размер суммы выплаты по претензии и ее расчет, подтвержденный документально (квитанции, счета, чеки и т.п.);

- перечень документов, приложенных к заявлению (копия паспорта РФ и  иного государства – заявителя).

К претензионному заявлению должны быть приложены:

1. документы, удостоверяющие заключение договора перевозки и подтверждающие право заявителя на предъявление претензии (маршрут-квитанция электронного билета, посадочный талон, отрывной талон багажной бирки);

2. акты, выданные Перевозчиком или уполномоченным им лицом, удостоверяющие повреждение (порчу) багажа (акт на повреждение багажа, коммерческий акт, акт об установлении веса поврежденного багажа);

3. документы, удостоверяющие размер вреда, причиненного повреждением (порчей) багажа, в качестве которых могут быть представлены:

- чек на ремонт багажа (в случае, если багаж подлежит ремонту);

-товарный (кассовый) чек на приобретение поврежденного багажа, а также документ, подтверждающий невозможность его ремонта (например, справка, выданная ремонтной мастерской и др.). В случае если багаж ремонту не подлежит, Вам следует дать его описание: вес поврежденного багажа, размеры, материал изготовления, страна-производитель, год покупки;

- другие документы, подтверждающие размер причиненного ущерба.

4. Заявление о выплате страхового возмещения в связи с причинением вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевшего. Заявление должно быть собственноручно заполнено и подписано пассажиром.

К претензионному заявлению необходимо приложить подлинные экземпляры вышеуказанных  документов, подтверждающие обстоятельства, на которых Вы основываете свои требования. По итогам рассмотрения претензии, подлинники документов могут быть возвращены Вам по Вашему письменному требованию.

Вы можете направить претензионное заявление и прилагаемые к нему документы по почтовому адресу: 426015, г. Ижевск, АО «Ижавиа», либо вручить нарочно по указанному адресу.

Вверх

6. Правила перевозки комнатных животных:

ВНИМАНИЕ!

******************************************

Пассажирам, совершающими поездку с комнатными животными (собаки, кошки, и.т.д.) предоставляются места в конце салона воздушного судна.

Если регистрация произведена на ряды в начале салона, то авиакомпания вправе пересадить пассажира в конец салона воздушного судна.

*******************************************

В качестве багажа могут перевозиться комнатные животные (птицы).

Животные и птицы принимаются к перевозке по предварительному согласию Перевозчика и перевозятся в багажном отделении самолета.

Перевозка животных в пассажирских салонах запрещена, кроме собак-проводников.

Собака-проводник, сопровождающая пассажира, лишенного зрения, перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Количество перевозимых на воздушном судне собак-проводников определяется в зависимости от числа находящихся на борту воздушного судна инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в соответствии с правилами перевозчика.


В качестве исключения, с согласия Перевозчика (АО «Ижавиа»), в салоне можно перевозить мелких домашних животных (собаки, кошки, птицы) весом до 8-ми килограмм вместе с клеткой.

Домашние животные (при регистрации авиабилетов, в зоне досмотра багажа и ручной клади, а также в салоне воздушного судна) должны находиться в контейнере (клетке) или в сумке-переноске. Запрещено размещать пассажиров, перевозящих домашних животных в салоне воздушного судна, вблизи аварийных выходов, кухни, туалета. Контейнер (клетка), сумка-переноска с животными должны быть размещены у ног или на руках у пассажира. Категорически запрещено размещать контейнер (клетку), сумку-переноску с домашними животными на пассажирском кресле.
Авиакомпания АО «Ижавиа» не несет ответственность за любое ухудшение состояния здоровья животного, которое может происходить до, в течение и после вылета воздушного судна, а также оставляет за собой право отказать в перевозке домашнего животного на воздушном судне.

При перевозке комнатных животных (птиц) пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. При полете в пределах Российской Федерации необходимо ветеринарное свидетельство по форме 1, оформленное ветеринарным врачом по месту жительства не позднее, чем за 5 дней до вылета или ветеринарный паспорт животного с отметками о прививках за текущий год. При полете в Российскую Федерацию (импорт животного (птицы)) — Международный ветеринарный сертификат.

Комнатные животные (птицы) при перевозке воздушным транспортом должны быть помещены в крепкий контейнер (клетку), обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком). Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

Вес комнатного животного (птицы), вес контейнера (клетки) и пищи, предназначенной для питания животного (птицы), не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком.

Животные, птицы, имеющие соответствующие ветеринарные справки или ветеринарный паспорт животного и допущенные к перевозке на борту ВС, а так же клетки, в которых они перевозятся, досматриваются визуально, а при наличии подозрений досмотр производится ручным, контактным методом.

Перевозка животных (птиц) оплачивается за фактическую массу животного (птицы) с контейнером (клеткой) по тарифу на перевозку сверхнормативного багажа, оформляется квитанцией сверхнормативного багажа или  EMD (электронный многоцелевой документ).

При покупке авиабилета через сайт необходимо получить согласие авиакомпании на перевозку животного, позвонив в авиакассу по телефону 630-677.

Вверх

7. Правила перевозки багажа, требующего особых мер предосторожности :

Согласно Федеральным авиационным правилам Министерства транспорта РФ № 82 от 28.06.2007 года, п.п. 141:
С согласия перевозчика в салоне воздушного судна может перевозиться багаж пассажира, требующий особых мер предосторожности во время перевозки или особых условий его обработки (хрупкие и бьющиеся предметы, кино- и фотоаппаратура, теле- и видео аппаратура, бытовая оргтехника, музыкальные инструменты, электронные и оптические приборы и т.п.). Багаж, перевозимый в салоне воздушного судна, размещается в специально предназначенных местах (отсеках), а при их отсутствии — на отдельном пассажирском кресле. В случае перевозки багажа на отдельном пассажирском кресле пассажир обязан оплатить отдельное(ые) пассажирское(ие) кресло(а) для этого багажа в соответствии с правилами перевозчика. Вес одного места багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, не должен превышать восемьдесят килограммов, а его размеры должны позволять разместить его на отдельном пассажирском кресле. Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна обеспечивать его крепление на пассажирском кресле. Доставка к воздушному судну багажа, перевозимого в салон воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна и доставка от воздушного судна производятся пассажиром, перевозящим данный багаж.

Вверх


8. Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»

Федеральный закон от 15.08.1996 N 114-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»
RTF, 2.5 КБ


9. Перечень действующих договоров страхования гражданской ответственности авиаперевозчика перед пассажирами воздушного судна ;

№ п/п Тип ВС, бортовой номер Пассажиро-
вместимость
Страховая компания Номер договора Период действия договора
1. Як-42 Д
RA-42455
120 ООО «СК «Согласие» SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г. 19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
2. Як-42 Д
RA- 42380
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
3. Ан-24 РВ
RA-46620
48 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
4. Ан-24 РВ
RA-46637
48 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
5. Ан-24 РВ
RA-47315
48 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
6. Як-42 Д
RA-42450
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
7. Як-42 Д
RA-42549
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
8. Як-42 Д
RA-42368
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
9. Як-42 Д
RA-42384
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
10. Як-42 Д
RA-42343
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
11. Як-42 Д
RA-42421
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.
12. Як-42 Д
RA-42402
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г.

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.

13. Як-42 Д
RA-42379
120 ООО «СК «Согласие»

SOGX2 № 1770920871000 от 10.03.2017 г

19.03.2017 г.-
18.03.2018 г.

 

В соответствии с вышеуказанными договорами в АО «Ижавиа» застрахован риск гражданской ответственности перед пассажирами за причинение при воздушной перевозке пассажира вреда его жизни или здоровью, а также его багажу.

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, пассажир (выгодоприобретатель), желающий воспользоваться своим правом на получение страхового возмещения, вправе обратиться непосредственно в страховую компанию ООО «СК «Согласие».

Страховщик:

  • наименование: ООО «СК «Согласие»;
  • почтовый адрес: 426008, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.268;
  • контактный телефон: +7 (3412) 912-912;

электронный адрес: www.soglasie.ru

Вверх


10. О перелетах детей без сопровождения взрослых:


В качестве несопровождаемых (без родителей и не доверены кому-либо из пассажиров) воздушным транспортом могут перевозиться дети в возрасте от 5 до 12 лет под наблюдением Перевозчика. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться на детей в возрасте до 16 лет.
На детей в возрасте от 5 до 12 лет, совершающих перелет без сопровождения взрослого пассажира (несопровождаемые дети), скидки не распространяются, оформление перевозки возможно только по классам М(М), Ц (Н), Ю(W), Н(N),С(S),Э(Y,Д(D),Б(С),Ы(I). При этом перевозка несопровождаемого ребенка под наблюдением Перевозчика осуществляется только после оформления письменного заявления на перевозку такого ребенка по правилам, установленным в АО «Ижавиа».
Продажа билетов на перевозку несопровождаемых детей производится всеми кассами, осуществляющими продажу авиабилетов с обязательным заполнением  обязательства.

Авиабилеты на несопровождаемых детей оформляются только в авиакассах. Оформление авиабилетов через интернет на несопровождаемых детей не осуществляется.
Перевозка несопровождаемых детей разрешается только при подтвержденном бронировании перевозки. Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только после оформления родителями (родственниками, опекунами) соответствующего документа (обязательства) с указанием всех необходимых данных для перевозки.
При перевозке несопровождаемых детей работниками воздушного транспорта обеспечивается за ними постоянный надзор с момента принятия от родителей (родственников, опекунов) до передачи встречающим в пункте назначения.
Несопровождаемому ребенку предоставляется отдельное место в пассажирском салоне и разрешается бесплатный провоз багажа и ручной клади по норме, установленной для взрослого пассажира.
Запрещено размещать несопровождаемых детей около аварийных выходов.

 Ребенок в возрасте до двух лет (до 2-х лет), а также ребенок-инвалид в возрасте до двенадцати лет (до 12 лет) перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

Дети в возрасте от двух до двенадцати лет (от 2-х до 12 лет) могут перевозиться в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с  гражданским законодательством 

Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, либо без сопровождения указанного пассажира под наблюдением перевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами перевозчика.

Дети в возрасте старше двенадцати лет могут перевозиться без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с  гражданским законодательством

Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.


(Выписка из Технологии по организации перевозки
несопровождаемых детей на рейсах АО «Ижавиа»,
утв. генеральным директором АО «Ижавиа» от 16.10.2014 г.
Основание: Федеральные авиационные правила № 82
от 28.06.07 г. раздел VIII).

Вверх


11. Об оплате банковскими картами:


Уважаемые пассажиры!
В целях безопасности все банковские карты, кроме карт выданных банками Российской Федерации, требуют подтверждения для оплаты.
Для подтверждения карты необходимо сделать заказ и сообщить его номер(код брони) в поддержку интернет-магазина АО «Ижавиа» по телефону (3412) 662-952, (3412) 631-934, либо на электронную почту support@izhavia.su.

Вверх

12.Порядок перевозки воздушными судами гражданской авиации оружия, боеприпасов и патронов к нему, специальных средств

При бронировании и регистрации вылета рейсами авиакомпаний, пассажир должен информировать представителя авиакомпании или представителя службы авиационной безопасности о намерении перевезти в качестве багажа оружие.

        На регистрацию пассажир, перевозящий оружие, должен явиться не позднее, чем за полтора часа до вылета.

        При перевозке оружия по территории Российской Федерации пассажиру необходимо иметь при себе соответствующее разрешение на право хранения и ношения оружия.

        разрешается ввоз на территорию Российской Федерации спортивного и охотничьего оружия при наличии приглашения юридического лица, имеющего лицензию на охоту, контракта на охоту с указанным юридическим лицом или приглашения для участия в спортивных мероприятиях и соответствующего разрешения МВД;

        Если маршрут следования воздушного судна пролегает через государственную границу, то вопрос провоза оружия на борту должен быть заблаговременно отрегулирован пассажиром с соответствующими полномочными органами заинтересованных государств для соблюдения действующих в этих государствах законов и правил. Пассажир должен иметь разрешение на въезд в страну с оружием от компетентных органов данного государства.

        запрещается ввоз на территорию Российской Федерации и использование на территории Российской Федерации всех видов, типов и моделей оружия в целях обеспечения личной безопасности, защиты жизни и здоровья других граждан, их собственности, сопровождения грузов и в иных целях, не указанных выше, если это не предусмотрено отдельными международными договорами Российской Федерации.

        В аэропорту вылета оружие в обязательном порядке передается для временного хранения на период полета и выдается владельцам в аэропорту назначения.

        Перевозка имитаторов оружия допускается только в зарегистрированном багаже.

        Оружие принимается к перевозке только в разряженном состоянии в упаковке пассажира (чехлах, кобурах, специальной таре, кейсах, футлярах) отвечающей требованиям безопасности и сохранности оружия. При этом оружие и боеприпасы должны находиться в отдельных упаковках.

         Пассажиру во время полета запрещается иметь в салоне воздушного судна:

огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное и механическое оружие всех видов; пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства и их имитаторы; любые макеты и муляжи оружия (в том числе детские игрушки); арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, кортики, стилеты, ножи: охотничьи, десантные, финские, штыки-ножи, ножи с выбрасывающимся клинком, с запирающимися замками, а также хозяйственно-бытовые ножи независимо от их назначения; взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные: порох всякий, в любой упаковке и любом количестве; патроны боевые (в том числе малокалиберные); патроны к газовому оружию; капсюли (пистоны охотничьи); пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты; патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны, шашки, спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные; тротил, динамит, тол, аммомонал и другие взрывчатые вещества; капсюли детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводящий шнур.

        Оружие пассажира, имеющего право на его хранение и ношение в аэропорту отправления, в обязательном порядке передается Перевозчику для временного хранения на период полета и выдается пассажиру по окончании полета в аэропорту назначения.

        Прием оружия к перевозке, оформление необходимых документов, доставка на борт воздушного судна в аэропорту отправления и выдачу оружия в аэропорту назначения осуществляет сотрудник службы авиационной безопасности (САБ).

        Прием оружия от пассажира для временного хранения на период полета оформляется актом, составляемым в трех экземплярах, которые подписываются пассажиром - владельцем оружия и сотрудником САБ.

        Передача оружия пассажиру в аэропорту назначения осуществляется сотрудником службы авиационной безопасности по предъявлении пассажиром-владельцем оружия третьего экземпляра акта, документа удостоверяющего его личность, документа на право ношения и хранения оружия, а в необходимых случаях - соответствующего разрешения на его ввоз на территорию Российской Федерации и вывоз из Российской Федерации.

Невостребованное пассажиром оружие в аэропорту назначения сдается сотрудником службу авиационной безопасности в органы внутренних дел.

 

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ОРУЖИЯ

        К воздушной перевозке в качестве груза или личного носимого оружия и боеприпасов (патронов) к нему пассажиров (сопровождающих груз) как вещей, находящихся при пассажире или багаже, принимается только оружие и боеприпасы допущенные к обороту на территории Российской Федерации.

        Пассажиры могут предъявлять к перевозке в качестве багажа оружие из условия ограничения его количества (не более 5 единиц и патронов не более 1000 штук на одного пассажира) на основании разрешений органов внутренних дел на хранение или хранение и ношение соответствующих видов, типов и моделей оружия либо лицензий на их приобретение, коллекционирование или экспонирование.

        Патроны для газового оружия и баллончики со слезоточивым (раздражающим) действием, запрещены к перевозке (опасный груз класса 1 и категории 6.1).Перевозка оружия, оборот которого в качестве гражданского и служебного оружия запрещен на территории РФ, запрещается, в том числе:

        - огнестрельного длинноствольного оружия с емкостью магазина (барабана) более 10 патронов, имеющего длину ствола или длину ствола со ствольной коробкой менее 500 мм и общую длину оружия менее 800 мм, а также имеющего конструкцию, которая позволяет сделать его длину менее 800 мм и при этом не теряется возможность производства выстрела;

        огнестрельного оружия, которое имеет форму, имитирующую другие предметы;

        огнестрельного гладкоствольного оружия, изготовленного под патроны к огнестрельному оружию с нарезным стволом;

        кистеней, кастетов, фурикенов, бумерангов и других специально приспособленных для использования в качестве оружия предметов ударно-дробящего и метательного действия, за исключением спортивных снарядов;

        патронов с пулями бронебойного, зажигательного, разрывного или трассирующего действия, а также патронов с дробовыми снарядами для газовых пистолетов и револьверов;

         оружия и иных предметов, поражающее действие которых основано на использовании радиоактивного излучения и биологических факторов; оружия и иных предметов, поражающее действие которых основано на использовании электромагнитного, светового, теплового, инфразвукового или ультразвукового излучения и которые имеют выходные параметры, превышающие величины, установленные государственными стандартами Российской Федерации и соответствующие нормам федерального органа исполнительной власти в области здравоохранения, а также указанных оружия и предметов, произведенных за пределами территории Российской Федерации;

        газового оружия, снаряженного нервно-паралитическими, отравляющими, а также другими веществами, не разрешенными к применению Министерством здравоохранения Российской Федерации, газового оружия, способного причинить средней тяжести вред здоровью человека, находящегося на расстоянии более одного метра;

        оружия и патронов к нему, имеющих технические характеристики, не соответствующие криминалистическим требованиям Министерства внутренних дел Российской Федерации, согласованным с Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации;

        огнестрельного бесствольного оружия самообороны, электрошоковых устройств и искровых разрядников, имеющих выходные параметры, превышающие величины, установленные государственными стандартами Российской Федерации и соответствующие нормам Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также указанных видов оружия, произведенных за пределами территории Российской Федерации;

        холодного клинкового оружия и ножей, клинки и лезвия которых либо автоматически извлекаются из рукоятки при нажатии на кнопку или рычаг и фиксируются ими, либо выдвигаются за счет силы тяжести или ускоренного движения и автоматически фиксируются, при длине клинка и лезвия более 90 мм.

Вверх

13. Порядок размещения пассажиров в салоне воздушного судна.

Пассажиры, размещенные на местах, с которых имеется прямой доступ к запасным выходам не должны загромождать проход ручной кладью и личными вещами, что может послужить препятствием во время эвакуации.

Запрещено размещение пассажиров следующих категорий на местах, с которых имеется прямой доступ к запасным выходам:

- дети возрастом до 18 лет, в том числе пассажиры с маленькими детьми или младенцами;

- люди с ограниченными физическими возможностями, в том числе полные пассажиры, которым в полёте требуется к использованию дополнительный поясной ремень;

- престарелых и больных пассажиров, в том числе нуждающихся в применении во время полёта переносного кислородного оборудования;

- пассажиры с ограниченным зрением, слухом (использующих очки, контактные линзы или слуховые аппараты) или существенными дефектами речи;

- беременные женщины;

- арестованные или депортированные пассажиры;

- пассажиры, перевозящие в ручной клади домашних животных.  

Запасные ряды на воздушных судах Авиакомпании:

- тип ВС Як42 - 7 и 14 ряды;

Вверх

14. Справка для оформления вынужденного возврата должна содержать:

- четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку;

- печать медицинского учреждения, выдавшего справку;

- четко читаемую должность и фамилию врача, выдавшего справку;

- подпись, печать врача, выдавшего справку;

- подпись, печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения, выдавшего справку;

- дату выдачи справки;

- соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано "не рекомендуется перелет в указанные даты".

Вверх

© 2008—2017 АО «Ижавиа»
Все права защищены
Сделано на «13 этаже»