Багаж
На рейсах «Ижавиа» доступны тарифы с бесплатным провозом багажа и безбагажные.
Проверить наличие включенного багажа можно в Управлении заказом.
Габариты багажа
Максимальные габариты одного места багажа — 203 см в сумме трех измерений.
Вес — до 10 или 20 кг в зависимости от тарифа. Для совместно следующих пассажиров разрешается объединение багажа в один чемодан/сумку в пределах 30 кг (если в тариф включен багаж или он был оформлен дополнительно). Багаж, даже в случае его объединения, оформляется при регистрации на каждого пассажира индивидуально.
Превышение веса оплачивается по тарифам за сверхнормативный багаж. Стоимость при перевесе до 10 кг — 1500 рублей за 1 место.
Стоимость перевозки негабаритного багажа (габариты одного места, которого в упакованном виде превышает 203 см в сумме трех измерений) или тяжеловесного багажа (вес одного места которого превышает 30 кг) составляет 5000 рублей за 1 место. Перевозку крупногабаритного или тяжеловесного багажа предварительно согласуйте по номеру справочной +7 (3412) 630-600. Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимаются к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости.
В норму провоза бесплатного провоза багажа по тарифу не включается:
— багаж пассажира габаритами одного места более 203 сантиметра в сумме трех измерений (негабаритный багаж);
— багаж пассажира, вес одного места которого превышает 30 кг (багаж тяжеловесный);
— теле-, видео- и аудио аппаратура, а также на компьютерная, копировальная и оргтехника массой одного места более 10 кг;
— детали автомобилей, мотоциклов, катеров и иных транспортных средств (покрышки, крылья и пр.), не вложенные в чемоданы, коробки и другую тару;
— цветы, саженцы растений, пищевая зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустарников общей массой более 5 кг;
— корреспонденция, сопровождаемая фельдъегерями спецсвязи Министерства связи РФ или работниками других ведомств;
— животные, птицы, пчелы и другая живность, за исключением собак-проводников, сопровождающих лишенных зрения пассажиров.
Добавить багаж
- во время регистрации в аэропорту вылета.
Одно место багажа до 10 кг — 2000 рублей (доступно только на направлениях Ижевск — Москва — Ижевск и Ижевск — Санкт-Петербург — Ижевск)
Одно место багажа до 20 кг — 2500 рублей.
|
Рекомендуем для предотвращения повреждений багажа и утраты фурнитуры:
|
Детские коляски
На всех рейсах независимо от тарифа детские коляски любого типа провозятся в багаже бесплатно. Для передачи на борт сдайте коляску на стойке регистрации или у гейта (если эта услуга поддерживается в аэропорту вылета).
Детские велосипеды, самокаты, беговелы, велосипеды-коляски бесплатному провозу не подлежат и перевозятся в багаже в рамках нормы провоза по тарифу или с оплатой дополнительного места багажа.
Горнолыжное оборудование
Один комплект лыжного или сноубордического оборудования до 15 кг на одного пассажира на период с 1 ноября по 30 апреля везем бесплатно. В другие даты — по тарифам на провоз багажа.
Комплект может включать общий чехол или один чехол и одно место с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки, специальная одежда).
Комплект весом более 15 кг оплачивается как сверхнормативный багаж. Горнолыжное оборудование совместно следующих пассажиров не объединяется.
Лыжи, сноуборды, хоккейное и рыболовное оборудование, велосипед, самокат для перевозки принимается в коробках и чехлах, обеспечивающих сохранность.
Хрупкий багаж
Багаж, требующий особых мер предосторожности, может перевозиться в салоне самолета.
— хрупкие и бьющиеся предметы
— кино- и фотоаппаратура, теле- и видеоаппаратура,
— бытовая оргтехника,
— музыкальные инструменты,
— электронные и оптические приборы.
Могут с согласия авиакомпании быть размещены в специально предназначенных местах (отсеках), а при их отсутствии — на отдельном пассажирском кресле. В этом случае пассажир оплачивает полную стоимость билета и в билет вносится ремарка о провозе багажа на соседнем кресле.
Запрещено в багаже
- взрывчатые вещества и патроны
- пиротехнические средства, в том числе фейерверки и бенгальские огни
- сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости
- токсичные, радиоактивные, едкие, ядовитые и отравляющие вещества
- пауэрбанки и литий-ионные батареи.
Полный список установлен Приказом Минтранса России от 04.02.2025 № 34.
Оружие для провоза в багаже оформляется в специальном порядке.
Разрешено в багаже с изолированным доступом во время полета
— арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
— ножи и ножницы;
— алкогольные напитки с содержанием алкоголя более 24%, но не более 70% в емкостях до 5 л в таре, предназначенной для розничной торговли- не более 5 л на одного пассажира;
— жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
— аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, защищенные колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого, в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл — не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
— термометр медицинский, содержащий ртуть, в стандартном футляре — один на пассажира.
Поврежденный багаж
Авиакомпания принимает все возможные меры, чтобы багаж пассажиров долетел в целости и сохранности.
Если по прибытии в аэропорт назначения вы обнаружили, что багаж поврежден, незамедлительно сообщите об этом сотрудникам аэропорта и заполните
1 — заявление о неисправности при перевозке багажа
2 — коммерческий акт
При наличии этих документов вы можете подать претенионное заявление в связи с повреждением багажа.
Претензионное заявление подается лицом, на чье имя выдан отрывной талон багажной бирки.
В заявлении укажите следующие сведения:
— Ф.И.О. заявителя, почтовый адрес, телефон;
— наименование авиаперевозчика, к которому предъявляется претензия;
— обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, содержание претензии и требования к авиаперевозчику;
— размер суммы выплаты по претензии и ее расчет, подтвержденный документально (квитанции, счета, чеки и т.п.);
— перечень документов, приложенных к заявлению (копия паспорта РФ и иного государства — заявителя).
К заявлению должны быть приложены:
— маршрут-квитанция электронного билета, посадочный талон, отрывной талон багажной бирки;
— акты, выданные перевозчиком или уполномоченным им лицом, удостоверяющие повреждение (порчу) багажа (акт на повреждение багажа, коммерческий акт, акт об установлении веса поврежденного багажа);
— документы, удостоверяющие размер вреда, причиненного повреждением (порчей) багажа, в качестве которых могут быть представлены:
— чек на ремонт багажа (в случае, если багаж подлежит ремонту);
— товарный (кассовый) чек на приобретение поврежденного багажа, а также документ, подтверждающий невозможность его ремонта (например, справка, выданная ремонтной мастерской и др.) в случае если багаж ремонту не подлежит, Приложите описание багажа: вес, размеры, материал изготовления, страна-производитель, год покупки;
— другие документы, подтверждающие размер причиненного ущерба.
К претензионному заявлению необходимо приложить подлинные экземпляры вышеуказанных документов, подтверждающие обстоятельства, на которых вы основываете свои требования. По итогам рассмотрения претензии, подлинники документов могут быть возвращены по письменному требованию. Претензия рассматривается в течение 30 дней с даты ее поступления.
Претензии принимаются почтой адресу: 427000, Завьяловский район, территория Аэропорт, АО «Ижавиа» либо вручением нарочно по указанному адресу.
Провоз электрических инвалидных колясок
Кресло-коляска оформляется на линии регистрации и передается в багажное отделение на стойке регистрации.
Подготовка кресла-коляски перед сдачей в багаж осуществляется в соответствии с правилами перевозки кресла-коляски.
Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО Doc 9284.
Обращаем ваше внимание, что запрос на перевозку кресла-коляски производится при бронировании перевозки не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании.
